In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi collegati, come Claude Cowork e Claude Code.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione per ridurre i tassi di errore e migliorare l'accesso ai servizi.
- Quando sono emerse le prime segnalazioni di disservizio?
- Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un grave problema tecnico che ha colpito il suo sistema Claude e i servizi ad esso collegati, come Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, tra cui il noto ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’
Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET. Secondo Down Detector, alle 10:04 ET erano già oltre 2.900 le segnalazioni di malfunzionamenti, cifra che è schizzata a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questi problemi, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che si stava indagando su tassi di errore elevati, i quali causavano richieste non riuscite, problemi nel caricamento delle conversazioni e difficoltà di accesso.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una serie di misure di mitigazione che hanno portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, alcuni utenti continuano a riscontrare fallimenti nei tentativi di accesso, operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. L’azienda ha fatto sapere che il lavoro per una soluzione definitiva è ancora in corso.
Nonostante le misure adottate, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile continua a essere compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso ai nuovi utenti.
La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Al momento, non è stata fornita alcuna stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.
