L’Influenza dell’IA sulle Decisioni: Un Esperimento con ChatGPT

Un recente esperimento condotto con ChatGPT ha messo in luce il potere persuasivo delle intelligenze artificiali nel modificare le opinioni umane riguardo all’esternalizzazione delle decisioni. Sebbene il chatbot non sia riuscito a convincere completamente l’interlocutore, ha dimostrato come un sistema di conversazione possa avvicinare una persona a rivedere le proprie posizioni.

Le ricerche citate nel corso dell’esperimento evidenziano che i messaggi generati dall’IA, se personalizzati, risultano significativamente più persuasivi. Un studio del 2025 ha rivelato un vantaggio del 64% rispetto a messaggi umani o a risposte AI non personalizzate. Questo suggerisce che i grandi modelli linguistici, come ChatGPT, possano influenzare le opinioni politiche adattando gli argomenti al profilo dell’utente.

Nell’esperimento, l’interlocutore aveva accesso a un account che consentiva al modello di attingere a conversazioni e memorie precedenti. La discussione si è evoluta da argomentazioni pratiche a questioni più filosofiche riguardanti il fine del processo decisionale: ottenere i migliori risultati oppure sviluppare le capacità di chi prende le decisioni. Questo spostamento ha reso il dialogo più coinvolgente per l’interlocutore.

Il chatbot ha saputo riconoscere le preoccupazioni legate agli incentivi dei creatori di IA, sottolineando che anche i consulenti umani possono avere interessi e bias. La visibilità e la comprensione di tali incentivi sono stati identificati come elementi chiave nella discussione. Questo aspetto evidenzia un punto cruciale: l’IA può modulare le argomentazioni in base ai valori, preoccupazioni e priorità dell’utente, rendendo la persuasione più mirata e meno evidente rispetto ad altri media.

Se utilizzata in modo appropriato, questa capacità dell’IA può contribuire a contrastare credenze dannose o supportare cambiamenti positivi. Tuttavia, se sfruttata in modo improprio, può generare forme di persuasione altamente personalizzate e difficili da rilevare, abbassando le difese individuali. Sebbene l’esperimento non abbia cambiato la convinzione finale dell’interlocutore, ha aumentato la consapevolezza riguardo alla potenza persuasiva dei sistemi conversazionali. Inoltre, ha messo in evidenza l’effetto inquietante che deriva dal fatto che tali sistemi possono apparire come persone attente, pur essendo in realtà macchine.