In Breve
- Qual è l'aggiornamento rilasciato da Microsoft?
- Microsoft ha rilasciato l'aggiornamento d'emergenza KB5121767 per risolvere problemi su portatili Dell.
- Quali problemi risolve l'aggiornamento?
- L'aggiornamento risolve spegnimenti imprevisti e calo delle prestazioni su alcuni portatili Dell.
- Come si installa l'aggiornamento?
- L'aggiornamento può essere installato dalla sezione "Aggiornamenti opzionali" nel pannello Windows Update.
Microsoft ha recentemente rilasciato un aggiornamento d’emergenza, identificato come KB5121767, per affrontare una serie di problemi che hanno colpito l’installazione dell’aggiornamento di luglio di Windows 11 su alcuni modelli di portatili Dell. Gli utenti hanno segnalato spegnimenti imprevisti e un significativo calo delle prestazioni, manifestato attraverso lentezza, surriscaldamento e un aumento del consumo della batteria.
L’aggiornamento è disponibile come opzionale e può essere installato attraverso la sezione “Aggiornamenti opzionali” nel pannello di Windows Update, accessibile tramite “Opzioni avanzate”. I modelli di portatili interessati includono diversi dispositivi della serie XPS e i notebook business Dell Pro e Precision, anche se potrebbero esserci altri modelli coinvolti.
Per coloro che hanno attivato l’opzione “Ricevi gli aggiornamenti più recenti non appena sono disponibili”, è possibile che l’aggiornamento venga installato automaticamente anche su PC non Dell. L’aggiornamento è identificato come “2026-07 Update (KB5121767) (26200.8894)”. Per disattivare l’installazione automatica di questo tipo di aggiornamenti, gli utenti devono recarsi in Impostazioni > Windows Update e modificare le opzioni nella sezione “Altre opzioni”.
Microsoft ha sottolineato che l’aggiornamento OOB (Out of Band) è raccomandato esclusivamente per i dispositivi colpiti. Tuttavia, l’installazione su PC non coinvolti non dovrebbe comportare danni. È importante notare che in precedenza alcuni portatili Dell avevano già manifestato problemi a seguito di un aggiornamento dell’app SupportAssist, che aveva causato crash ricorrenti a intervalli di circa mezz’ora.